Помилка отримання IP-адреси є поширеною проблемою, яка може виникнути при спробі підключити ваш пристрій до бездротової мережі. Зазвичай вона виникає, коли вашому пристрою не вдається отримати IP-адресу від DHCP-сервера мережі. Ця помилка може виникати на різних пристроях, включаючи смартфони, ноутбуки та інші пристрої, які підключаються до Інтернету. Виправлення цієї помилки необхідне для доступу до інтернету і використання онлайн-сервісів.
Існує кілька причин, чому на вашому пристрої може виникати помилка отримання IP-адреси. Це може бути пов’язано з проблемами в налаштуваннях програмного забезпечення вашого пристрою або з проблемами мережевого обладнання. Однак, незалежно від причини помилки, є кілька кроків, які ви можете зробити для її усунення. У цій статті ми покажемо, як виправити помилку отримання IP-адреси на вашому пристрої.
Перш ніж ми заглибимося в різні рішення для виправлення помилки отримання IP-адреси, важливо зрозуміти основи IP-адреси і DHCP. У бездротовій мережі ваш пристрій отримує IP-адресу від DHCP-сервера маршрутизатора, який призначає унікальну IP-адресу вашому пристрою, щоб ви могли зв’язуватися з іншими пристроями в мережі та отримувати доступ до Інтернету. Неможливість отримати IP-адресу від DHCP-сервера може призвести до помилки при отриманні IP-адреси.
Причини виникнення помилки отримання IP-адреси
1. Проблеми з мережею: Іноді можуть виникати проблеми з мережею WiFi або маршрутизатором, які спричиняють помилку отримання IP-адреси. Це може бути пов’язано зі слабким сигналом, несправністю роутера або застарілою версією прошивки/програмного забезпечення.
2. Неправильна конфігурація мережі: У деяких випадках помилка отримання IP-адреси може виникнути через неправильні налаштування мережі на пристрої. Це може бути пов’язано з неправильним введенням IP-адреси, шлюзу або налаштувань DNS на пристрої.
3. Проблеми з DHCP: DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) — це мережевий протокол, який відповідає за призначення IP-адрес пристроям у мережі. Якщо DHCP-сервер не працює належним чином, це може призвести до помилки при отриманні IP-адреси.
4. Проблеми з програмним/апаратним забезпеченням: На пристрої можуть бути проблеми, пов’язані з програмним або апаратним забезпеченням, які спричиняють помилку отримання IP-адреси. Це може бути пов’язано із застарілим програмним забезпеченням, шкідливим програмним забезпеченням/вірусом на пристрої або апаратними проблемами, такими як несправна мережева інтерфейсна карта.
5. Перевантаження мережі: У деяких випадках перевантаження мережі може призвести до помилки при отриманні IP-адреси. Це може бути пов’язано з наявністю занадто великої кількості пристроїв в одній мережі, що призводить до перевантаження DHCP-сервера.
6. Налаштування брандмауера: Налаштування брандмауера на пристрої або маршрутизаторі можуть заблокувати процес призначення IP-адреси. Це може статися через певні правила, встановлені на брандмауері, що призводить до помилок при отриманні IP-адреси.
7. Неправильно налаштована точка доступу: У випадку бездротового з’єднання, неправильно налаштована точка доступу (AP) може спричинити помилку отримання IP-адреси. Це може бути пов’язано з неправильною конфігурацією SSID, аутентифікації або шифрування на точці доступу.
| Причини помилки отримання IP-адреси |
|---|
| Проблеми з мережею |
| Неправильна конфігурація мережі |
| Проблеми з DHCP |
| Проблеми з програмним/апаратним забезпеченням |
| Перевантаження мережі |
| Налаштування брандмауера |
| Неправильно налаштована точка доступу |
Перешкоди бездротового зв’язку
Однією з поширених причин отримання помилок IP-адреси на бездротових пристроях є бездротові перешкоди. Ці перешкоди можуть виникати з різних джерел, таких як інші бездротові пристрої, мікрохвильові печі, Bluetooth-пристрої або навіть товсті стіни і предмети.
Важливо розуміти, що сигнали Wi-Fi поширюються в повітрі за допомогою радіохвиль. Коли ці хвилі наштовхуються на перешкоди або інші сигнали, що працюють на тій же частоті, виникають перешкоди. Ці перешкоди порушують потік даних між бездротовим пристроєм і Wi-Fi роутером, що призводить до таких проблем, як помилка «отримання IP-адреси».
Щоб запобігти виникненню бездротових перешкод, можна зробити кілька кроків. По-перше, намагайтеся тримати Wi-Fi роутер у центральному місці, подалі від товстих стін та інших об’єктів, що створюють перешкоди. Крім того, відрегулюйте антени роутера і розташуйте їх для оптимального покриття. Нарешті, подумайте про встановлення Wi-Fi ретранслятора, щоб збільшити потужність сигналу та розширити його радіус дії.
- Підсумок:
- Перешкоди бездротового зв’язку можуть спричинити помилку «отримання IP-адреси» на бездротових пристроях.
- Перешкоди можуть виникати від інших бездротових пристроїв, мікрохвильових печей, Bluetooth-пристроїв або навіть товстих стін і предметів.
- Сигнали Wi-Fi поширюються в повітрі за допомогою радіохвиль і порушують потік даних, коли натрапляють на інші сигнали або перешкоди.
- Тримайте Wi-Fi роутер у центральному місці та подалі від об’єктів, що заважають роботі.
- Налаштуйте антени роутера та розташуйте їх для оптимального покриття.
- Встановіть Wi-Fi ретранслятор, щоб збільшити потужність сигналу і розширити його діапазон.
Неправильна конфігурація маршрутизатора
Якщо ви вже спробували перезавантажити пристрій і модем/маршрутизатор, але все одно не можете підключитися до інтернету через помилку «Отримання IP-адреси», це може бути пов’язано з неправильною конфігурацією маршрутизатора.
Ось кілька кроків, які ви можете зробити, щоб вирішити цю проблему:
- Отримайте доступ до налаштувань маршрутизатора, набравши його IP-адресу у веб-браузері.
- Перевірте налаштування DHCP і переконайтеся, що DHCP-сервер увімкнено.
- Переконайтеся, що маска підмережі має значення 255.255.255.0.
- Перевірте, чи діапазон DHCP достатньо великий, щоб вмістити кількість пристроїв, які є у вашому домі.
- Якщо ви нещодавно змінили маршрутизатор/модем, переконайтеся, що немає конфліктів IP-адрес з іншими пристроями у вашій мережі.
Після внесення необхідних змін перезавантажте роутер і пристрій та спробуйте підключитися до інтернету ще раз. Якщо проблема не зникне, можливо, вам доведеться звернутися за додатковою допомогою до вашого інтернет-провайдера або виробника роутера.
Неправильна конфігурація пристрою
Якщо на вашому пристрої виникає помилка «Отримання IP-адреси», це може бути пов’язано з неправильною конфігурацією пристрою. Це може статися, якщо мережеві налаштування вашого пристрою не налаштовані належним чином або якщо ви нещодавно внесли зміни у вашу мережу.
Щоб вирішити цю проблему, перевірте мережеві налаштування вашого пристрою і переконайтеся, що вони налаштовані правильно. Це означає, що ваш пристрій підключено до правильної мережі, а також що мережеві налаштування, такі як IP-адреса та маска підмережі, налаштовані правильно.
Якщо ви не впевнені щодо мережевих налаштувань вашого пристрою, зверніться за допомогою до адміністратора мережі або постачальника послуг Інтернету. Вони допоможуть вам усунути несправності та виправити будь-які проблеми з конфігурацією вашого пристрою.
Крім того, ви можете розглянути можливість скидання мережевих налаштувань вашого пристрою до значень за замовчуванням. Це часто може вирішити будь-які проблеми з конфігурацією, які можуть спричинити помилку «Отримання IP-адреси».
- Перевірте мережеві налаштування вашого пристрою
- Зверніться по допомогу до мережевого адміністратора або інтернет-провайдера
- Скиньте мережеві налаштування пристрою до значень за замовчуванням
Способи виправлення помилки отримання IP-адреси
Застрягання на етапі «Отримання IP-адреси» під час спроби підключитися до Wi-Fi може викликати розчарування. Ось кілька способів вирішити цю проблему:
- Забудьте про мережу: Відкрийте налаштування Wi-Fi на вашому пристрої і забудьте мережу, до якої ви намагаєтеся підключитися. Потім спробуйте підключитися до мережі ще раз.
- Reset Network Settings: Sometimes, resetting network settings can solve the problem. Go to your device’s Settings > Network & internet > Wi-Fi > Advanced > Скинути налаштування.
- Перезавантажте пристрій і роутер: Вимкніть пристрій і роутер, зачекайте кілька секунд, а потім увімкніть їх знову. Це може оновити з’єднання і вирішити проблему.
- Змініть налаштування DHCP: Замість того, щоб використовувати налаштування за замовчуванням, спробуйте змінити налаштування DHCP вашого маршрутизатора. Це можна зробити, отримавши доступ до налаштувань маршрутизатора через веб-браузер.
- Оновлення прошивки маршрутизатора: Перевірте, чи доступне оновлення мікропрограми для вашого маршрутизатора, і за потреби оновіть її. Це може покращити продуктивність маршрутизатора та виправити будь-які помилки, що спричиняють проблему.
- Зверніться до свого інтернет-провайдера: Якщо жоден з наведених вище методів не спрацював, можливо, у вашого провайдера виникли проблеми. Зверніться до служби підтримки вашого провайдера і попросіть про допомогу.
Перезавантажте пристрій і роутер
Якщо у вас виникли проблеми з отриманням IP-адреси, насамперед спробуйте перезавантажити пристрій і роутер. Цей простий крок часто може вирішити проблему і відновити підключення до інтернету.
Щоб перезавантажити пристрій, просто вимкніть його, а потім увімкніть знову. Для роутера зазвичай це можна зробити, від’єднавши шнур живлення, зачекавши кілька секунд, а потім підключивши його знову. Переконайтеся, що роутер повністю перезавантажився, перш ніж намагатися підключити пристрій знову.
Якщо після перезавантаження пристрою і роутера проблема не зникає, спробуйте інші методи усунення несправностей, наприклад, скиньте налаштування мережі або зверніться до свого інтернет-провайдера за додатковою допомогою.
- Вимкніть пристрій
- Відключіть роутер від мережі
- Зачекайте кілька секунд
- Підключіть маршрутизатор знову
- Увімкніть пристрій
Скидання налаштувань IP-адреси
Якщо помилка отримання IP-адреси не зникає навіть після виконання наведених вище кроків, наступне, що ви можете спробувати, це скинути конфігурацію IP-адреси. Виконайте наведені нижче кроки:
- Натисніть клавіші Windows + X на клавіатурі і виберіть Командний рядок (Адміністрування) .
- Введіть одну за одною наступні команди і натисніть Enter після кожної команди:
- netsh winsock reset catalog
- netsh int ipv4 reset reset.log
- netsh int ipv6 reset reset.log
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- ipconfig /flushdns
Цей метод повинен працювати для більшості користувачів, але якщо проблема не зникає, зверніться до свого провайдера або мережевого адміністратора за подальшою допомогою.
Перевірте налаштування DNS
Налаштування системи доменних імен (DNS) допомагають вашому пристрою підключатися до Інтернету, перетворюючи доменні імена на IP-адреси. Якщо ваші налаштування DNS неправильні або застарілі, це може призвести до помилки отримання IP-адреси .
Щоб перевірити налаштування DNS:
- Перейдіть до налаштувань вашого пристрою.
- Виберіть «Wi-Fi».
- Натисніть і утримуйте мережу, до якої ви намагаєтеся підключитися.
- Виберіть «Змінити мережу».
- Виберіть «Показати додаткові параметри».
- У розділі «Налаштування IP» виберіть «Статичний».
- Змініть значення DNS 1 і DNS 2 на 8.8.8.8 і 8.8.4.4 відповідно (це загальнодоступні DNS-сервери Google).
- Натисніть «Зберегти».
Якщо це не вирішило проблему, ви також можете спробувати перезавантажити роутер або звернутися за допомогою до свого інтернет-провайдера.
Розширене виправлення: Призначте IP-адресу вручну
Якщо попередні кроки з усунення несправностей не вирішили проблему, ви можете спробувати призначити IP-адресу пристрою вручну. Цей метод є більш складним і вимагає певних технічних знань, але він може вирішити проблему отримання IP-адреси.
Щоб призначити IP-адресу вручну:
- Відкрийте програму «Налаштування» на своєму пристрої.
- Виберіть Wi-Fi, а потім натисніть і утримуйте мережу, до якої ви намагаєтеся підключитися.
- Торкніться «Керування параметрами мережі».
- Прокрутіть вниз і виберіть «Показати додаткові параметри».
- У розділі «Налаштування IP» виберіть «Статичний».
- Введіть IP-адресу, маску підмережі, шлюз, а також інформацію DNS 1 і DNS 2, надану вашим мережевим адміністратором або інтернет-провайдером.
- Натисніть «Зберегти», щоб зберегти зміни.
Зверніть увагу, що призначення IP-адреси вручну може спричинити проблеми, якщо ви введете неправильну інформацію. Якщо ви не впевнені, яку інформацію слід вводити, зверніться за допомогою до адміністратора мережі або інтернет-провайдера.
Отримання адреси шлюзу маршрутизатора
Перш ніж спробувати виправити помилку «Отримання IP-адреси» на вашому пристрої, вам потрібно отримати адресу шлюзу маршрутизатора. Це необхідно для доступу до налаштувань маршрутизатора і внесення необхідних змін.
Щоб отримати адресу шлюзу маршрутизатора, виконайте такі дії:
- Відкрийте командний рядок на своєму пристрої
- Введіть «ipconfig» і натисніть enter
- Знайдіть адресу «Шлюз за замовчуванням» під вашим Wi-Fi або Ethernet-з’єднанням
- Це адреса шлюзу вашого маршрутизатора
Якщо у вас все ще виникають проблеми з пошуком адреси шлюзу маршрутизатора, ви також можете спробувати подивитися на нижній або задній панелі маршрутизатора. Адреса зазвичай надрукована на етикетці.
Отримавши адресу шлюзу маршрутизатора, ви зможете отримати доступ до налаштувань маршрутизатора і внести необхідні зміни, щоб виправити помилку «Отримання IP-адреси» на вашому пристрої.
Призначення IP-адреси, маски підмережі, адреси шлюзу та DNS-серверів
Щоб підключитися до мережі, вашому пристрою потрібно призначити IP-адресу, маску підмережі, адресу шлюзу та DNS-сервери. Ось як ви можете призначити ці значення:
IP-адреса:
IP-адреса — це унікальний ідентифікатор, який дозволяє вашому пристрою зв’язуватися з іншими пристроями в тій же мережі. Щоб призначити IP-адресу вручну, перейдіть до мережевих налаштувань вашого пристрою і виберіть опцію призначення статичної IP-адреси. Введіть IP-адресу, яку ви хочете призначити, а також маску підмережі, адресу шлюзу та DNS-сервери.
Маска підмережі:
Маска підмережі використовується для поділу мережі на підмережі і визначення, які пристрої є частиною кожної підмережі. Зазвичай маска підмережі має значення 255.255.255.0, але ви можете змінити її за потреби.
Адреса шлюзу:
Адреса шлюзу — це IP-адреса пристрою, який з’єднує вашу мережу з інтернетом. Щоб призначити адресу шлюзу, введіть IP-адресу маршрутизатора або пристрою-шлюзу в мережевих налаштуваннях вашого пристрою.
Сервери DNS:
Сервери DNS перетворюють доменні імена (наприклад, www.google.com) на IP-адреси. Щоб призначити DNS-сервери, введіть IP-адреси DNS-серверів, надані вашим інтернет-провайдером або загальнодоступною службою DNS, наприклад, Google DNS або OpenDNS.
Призначивши ці значення, ви можете гарантувати, що ваш пристрій зможе підключатися до мережі та обмінюватися даними з іншими пристроями в тій же мережі.
Збереження змін і перевірка з’єднання
Після того, як ви ввели правильні налаштування IP-адреси, шлюзу і DNS, важливо зберегти внесені зміни на вашому пристрої. Це можна зробити, натиснувши кнопку «Зберегти» або «Застосувати» на сторінці мережевих налаштувань вашого пристрою.
Після збереження змін рекомендується перевірити з’єднання, щоб переконатися, що помилку «Отримання IP-адреси» було усунуто. Це можна зробити, спробувавши підключити пристрій до Інтернету і перевіривши, чи може він отримати доступ до веб-сайтів та онлайн-сервісів.
Якщо з’єднання все ще не працює, можливо, вам доведеться перезавантажити пристрій або роутер. Спробуйте відключити роутер від мережі і залишити його вимкненим на кілька хвилин, а потім підключити його знову і знову увімкнути. Це може допомогти скинути мережеве з’єднання і вирішити будь-які проблеми, які можуть спричинити помилку отримання IP-адреси.
Ви також можете спробувати скинути налаштування мережі на вашому пристрої до значень за замовчуванням. Це можна зробити, вибравши опцію «Скинути мережеві налаштування» на сторінці мережевих налаштувань вашого пристрою. Зверніть увагу, що це призведе до видалення всіх збережених мереж Wi-Fi і паролів на вашому пристрої, тому не забудьте ввести їх повторно після завершення скидання.
Якщо жоден з цих кроків не вирішив проблему, можливо, вам доведеться звернутися до вашого інтернет-провайдера або професійного технічного фахівця за подальшою допомогою.
Питання-відповідь:
Що означає «Отримання IP-адреси» і чому це займає так багато часу?
Коли ви підключаєте пристрій до мережі WiFi, йому необхідно отримати IP-адресу для зв’язку з мережею та Інтернетом. «Отримання IP-адреси» означає, що ваш пристрій намагається отримати цю IP-адресу з мережі WiFi, і це може зайняти деякий час, якщо є проблеми з мережею або багато пристроїв підключено до мережі. Іноді процес застрягає, і вам потрібно усунути несправність, як зазначено вище.
Чи можу я вручну встановити статичну IP-адресу на своєму пристрої і чи це вирішить проблему «Отримання IP-адреси»?
Так, ви можете вручну встановити статичну IP-адресу на вашому пристрої, і іноді це може вирішити проблему «Отримання IP-адреси». Однак важливо переконатися, що ви використовуєте IP-адресу, сумісну з мережею WiFi, до якої ви підключаєтеся. Крім того, якщо до мережі підключено кілька пристроїв, вам може знадобитися узгодження з адміністратором мережі, щоб переконатися, що ви використовуєте IP-адресу, яка ще не використовується.