Site icon Оголошення Запоріжжя

Як вирішити помилку 868 та уникнути її повернення

Якщо ви стикалися з помилкою 868 на своєму комп’ютері або мобільному пристрої, ви знаєте, наскільки це може розчаровувати. Ця помилка зазвичай з’являється під час спроби підключитися до інтернету, і вона може перешкодити вам отримати доступ до важливих онлайн-сервісів і веб-сайтів.

На щастя, є кілька кроків, які можна зробити, щоб виправити помилку 868 і запобігти її появі в майбутньому. У цій статті ми надамо вам вичерпний посібник, який допоможе вам усунути цю проблему і відновити роботу в Інтернеті.

Перш ніж ми зануримося в рішення, давайте докладніше розглянемо, що таке помилка 868 і що її викликає. По суті, ця помилка пов’язана з вашим інтернет-з’єднанням. Зазвичай вона виникає, коли ваш пристрій не може встановити з’єднання з сервером або коли виникають проблеми з налаштуваннями мережі.

Як виправити помилку 868 і запобігти її появі

Помилка 868 є поширеною проблемою, яка виникає в Windows 10 при спробі підключитися до VPN. Ця проблема зазвичай виникає через проблеми з VPN-сервером або мережевими налаштуваннями, які перешкоджають зв’язку між комп’ютером і VPN-сервером. У цій статті ми опишемо кілька кроків, які ви можете зробити, щоб виправити помилку 868 і запобігти її повторному виникненню.

Крок 1: Перевірте налаштування VPN

Першим кроком до виправлення помилки 868 є перевірка налаштувань VPN. Переконайтеся, що ви правильно ввели адресу сервера, ім’я користувача та пароль. Якщо ви не впевнені в цих даних, зверніться до свого постачальника послуг VPN. Також важливо переконатися, що ваше мережеве з’єднання стабільне і здатне підтримувати VPN-з’єднання.

Крок 2: Вимкніть IPv6

Вимкнення IPv6 виявилося ефективним рішенням для виправлення помилки 868. Щоб вимкнути IPv6, виконайте такі дії:

  1. Натисніть клавіші Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно «Виконати».
  2. Введіть «ncpa.cpl» у діалоговому вікні і натисніть Enter.
  3. Клацніть правою кнопкою миші на мережевому адаптері, підключеному до вашої VPN, і виберіть «Властивості».
  4. Зніміть прапорець з опції «Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)».
  5. Натисніть «ОК», щоб зберегти зміни.

Крок 3: Оновлення драйверів мережевого адаптера

Застарілі драйвери мережевих адаптерів можуть викликати помилку 868. Щоб виправити цю проблему, вам слід оновити драйвери мережевого адаптера. Ви можете завантажити найновіший драйвер з веб-сайту виробника або скористатися програмою для автоматичного оновлення драйверів.

Крок 4: Перевірте налаштування брандмауера

Налаштування брандмауера також можуть спричинити помилку 868. Переконайтеся, що брандмауер не блокує ваше VPN-з’єднання. Якщо ви не впевнені в налаштуваннях, зверніться до документації до вашого брандмауера або зверніться за підтримкою до виробника.

Виконуючи ці кроки, ви зможете виправити помилку 868 і запобігти її появі в майбутньому. Якщо проблема не зникне, можливо, вам доведеться звернутися за додатковою допомогою до вашого постачальника послуг VPN.

Розуміння помилки 868

Помилка 868 — це поширений код помилки, який виникає в операційних системах Windows. Зазвичай вона з’являється, коли виникає проблема з віддаленим підключенням, і з’єднання не вдається встановити. Ця помилка може розчарувати, особливо коли вам потрібно підключитися віддалено, щоб терміново щось зробити.

Найпоширенішими причинами помилки 868 є слабке або нестабільне мережеве з’єднання і неправильні налаштування модему або маршрутизатора. Іноді помилка також може виникати, коли до однієї мережі підключено занадто багато пристроїв, що спричиняє перевантаження і сповільнює швидкість з’єднання.

Щоб виправити помилку 868, насамперед спробуйте перезавантажити модем або роутер. Це може допомогти оновити з’єднання і усунути будь-які проблеми, які можуть бути причиною помилки. Ви також можете спробувати відключити деякі пристрої від мережі, щоб зменшити перевантаження і поліпшити з’єднання.

Якщо ці рішення не спрацюють, можливо, вам доведеться перевірити мережеві налаштування, щоб переконатися, що все налаштовано правильно. Ви також можете звернутися до свого інтернет-провайдера (ISP) за допомогою у вирішенні проблеми та усуненні помилки 868.

  • Підсумок:
  • Помилка 868 — це поширений код помилки в операційних системах Windows, який виникає, коли виникають проблеми з віддаленими підключеннями.
  • Помилка може бути спричинена слабким або нестабільним мережевим з’єднанням, занадто великою кількістю пристроїв у мережі або неправильними налаштуваннями модему чи маршрутизатора.
  • Щоб виправити цю помилку, спробуйте перезавантажити модем або роутер, від’єднати деякі пристрої від мережі та перевірити мережеві налаштування.
  • Якщо жоден з цих кроків не спрацював, зверніться до свого інтернет-провайдера за допомогою з пошуку та усунення несправностей.

Що таке помилка 868?

Помилка 868 — поширена помилка, з якою стикаються користувачі Windows, коли намагаються підключитися до Інтернету через мобільну точку доступу. Ця помилка означає «віддалений сервер не відповідає» і виникає, коли ваш комп’ютер не може встановити з’єднання з віддаленим сервером мобільної точки доступу. Ця помилка може розчарувати, оскільки вона може перешкодити вам отримати доступ до Інтернету на комп’ютері через точку доступу мобільного пристрою.

Помилка 868 може бути спричинена низкою факторів, таких як слабке або нестабільне інтернет-з’єднання, неправильні налаштування мережі, застарілі драйвери або пошкоджені системні файли. Якщо ви зіткнулися з цією помилкою, ви можете зробити кілька кроків, щоб вирішити її і запобігти її повторенню в майбутньому.

  • Перевірте налаштування мережі: Переконайтеся, що ваші мережеві налаштування налаштовані правильно і що ви використовуєте правильне мережеве ім’я та пароль.
  • Оновлення драйверів: Перевірте, чи немає у вашій системі застарілих або відсутніх драйверів. Оновіть їх до останньої версії.
  • Перезавантажте мобільний пристрій: Іноді перезавантаження мобільного пристрою може вирішити проблему і встановити стабільне з’єднання з інтернетом.
  • Перевірте, чи не пошкоджена система: Якщо ваші системні файли пошкоджені, це може призвести до цієї проблеми. Тому завжди корисно перевірити систему на наявність пошкоджень і виправити їх, якщо це необхідно.

Виконавши ці кроки, ви зможете усунути помилку 868 і запобігти її повторенню в майбутньому. Щоб уникнути подібних проблем, завжди рекомендується оновлювати систему і підтримувати стабільне з’єднання з Інтернетом.

Причина помилки 868

Помилка 868 зазвичай виникає, коли виникають проблеми з модемним з’єднанням. Це поширена помилка, яка зазвичай трапляється, коли ви намагаєтеся підключитися до Інтернету за допомогою мережі 3G або 4G.

Однією з основних причин виникнення помилки 868 є неправильне налаштування модему. Це може статися, якщо ви нещодавно змінили постачальника послуг зв’язку або оновили операційну систему. У цьому випадку вам потрібно буде переналаштувати налаштування модему, щоб усунути проблему.

Ще однією поширеною причиною помилки 868 є низький рівень сигналу у вашому регіоні. Це може статися, якщо ви перебуваєте в місці зі слабким або відсутнім покриттям мережі. У цьому випадку вам може знадобитися переїхати в місцевість з кращим покриттям мережі або розглянути можливість використання зовнішньої антени для посилення сигналу.

Нарешті, помилка 868 також може виникнути через апаратну несправність, наприклад, пошкоджений модем або SIM-карта. У цьому випадку вам потрібно буде замінити несправне обладнання, щоб вирішити проблему. Важливо зазначити, що апаратні збої трапляються рідше, ніж проблеми з програмним забезпеченням або конфігурацією.

  • Модем налаштовано неправильно
  • Поганий рівень сигналу у вашому регіоні
  • Апаратна несправність

Наслідки ігнорування помилки 868

Помилка 868 може спричинити значні проблеми для вашої комп’ютерної системи, якщо її проігнорувати. Ігнорування цієї помилки може призвести до збоїв у роботі системи та втрати даних. Одним із найсерйозніших наслідків ігнорування цієї помилки є те, що вона може зробити ваш комп’ютер повністю непридатним для використання. Це може призвести до втрати продуктивності і потенційно коштувати вашому бізнесу багато грошей, якщо не вирішити проблему швидко.

Крім того, ігнорування помилки 868 може призвести до більш серйозних проблем з підключенням до Інтернету. Ця помилка може спричинити часті обриви з’єднання, що призводить до затримок або навіть втрати важливих файлів. Вона також може призвести до значного сповільнення швидкості з’єднання, що ускладнить ефективну роботу.

Ще одним наслідком ігнорування помилки 868 є те, що вона може послабити безпеку вашого комп’ютера. Ця помилка може зробити вашу систему вразливою до кібератак, що може призвести до втрати конфіденційної інформації. Це може бути особливо небезпечно, якщо ви використовуєте свій комп’ютер для бізнес-цілей, оскільки це може поставити під загрозу дані ваших клієнтів.

Таким чином, дуже важливо усунути помилку 868, як тільки вона з’являється. Ігнорування цієї помилки може призвести до серйозних наслідків для вашого комп’ютера, продуктивності та безпеки. Витративши час на виправлення цієї помилки, ви зможете запобігти подальшим проблемам і забезпечити безперебійну роботу вашої системи.

Виправлення помилки 868

Помилка 868 є поширеною проблемою, з якою користувачі стикаються при спробі підключити свій комп’ютер або мобільний пристрій з Windows до віртуальної приватної мережі або VPN. Це повідомлення про помилку може з’являтися з різних причин, включаючи неправильні налаштування, застарілі драйвери або проблеми з VPN-сервером.

Щоб виправити помилку 868, почніть з перевірки налаштувань VPN і переконайтеся, що вони налаштовані правильно. Переконайтеся, що ви ввели правильні ім’я користувача і пароль, а також вибрали відповідний протокол VPN. Вам також може знадобитися перевірити налаштування мережевого адаптера і оновити драйвери, якщо це необхідно.

Якщо проблема не зникає, спробуйте перезавантажити комп’ютер або мобільний пристрій і скинути налаштування мережі. Ви також можете спробувати підключитися до іншого VPN-сервера або використати інше програмне забезпечення VPN-клієнта. У деяких випадках вимкнення брандмауера або антивірусного програмного забезпечення також може допомогти вирішити проблему.

Щоб запобігти появі помилки 868 в майбутньому, переконайтеся, що ваші драйвери і програмне забезпечення оновлені. Уникайте використання застарілих протоколів VPN або незахищених мереж Wi-Fi, оскільки це може підвищити ризик виникнення проблем зі з’єднанням і безпеки.

    Короткий опис кроків для виправлення помилки 868:
  • Перевірте налаштування VPN і мережевого адаптера
  • Оновити драйвери та програмне забезпечення
  • Перезавантажте пристрій і скиньте налаштування мережі
  • Спробуйте інший VPN-сервер або клієнтське програмне забезпечення
  • Вимкніть брандмауер або антивірусне програмне забезпечення

На завершення, помилка 868 може розчаровувати, але її можна виправити, виконавши вищезгадані кроки. Переконавшись, що ваші налаштування правильні, оновивши драйвери та програмне забезпечення, а також уникаючи незахищених мереж, ви зможете запобігти появі цієї помилки в майбутньому.

Спосіб 1: Видалення проблемного програмного забезпечення

Якщо ви отримуєте помилку 868 на своєму комп’ютері, це може бути спричинено проблемним програмним забезпеченням, встановленим у вашій системі. У цьому випадку найкращий спосіб вирішити проблему — повністю видалити програмне забезпечення. Ось як це зробити:

  1. Відкрийте Панель керування, натиснувши клавіші Windows + X і вибравши в меню «Панель керування».
  2. Натисніть на «Програми та засоби».
  3. Знайдіть програму, яка викликає проблеми, і натисніть на неї.
  4. Натисніть «Видалити» і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб видалити програму з комп’ютера.
  5. Перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи усунуто помилку 868.

Важливо відзначити, що деякі програми не можуть бути повністю видалені за допомогою цього методу, оскільки вони можуть залишити після себе деякі залишкові файли і записи в реєстрі. У таких випадках вам може знадобитися скористатися стороннім інструментом для повного видалення програмного забезпечення.

Видаливши проблемне програмне забезпечення, ви зможете не тільки виправити помилку 868, але й запобігти її появі в майбутньому.

Спосіб 2: Оновлення або перевстановлення драйвера

Якщо перший спосіб не допоміг, можна спробувати оновити або перевстановити драйвер. Код помилки може бути викликаний застарілими або пошкодженими мережевими драйверами.

Щоб оновити або перевстановити драйвер, виконайте такі дії:

  1. […]
  2. Розгорніть категорію Мережеві адаптери і клацніть правою кнопкою миші на адаптері з жовтим знаком оклику.
  3. Виберіть Оновити драйвер або Видалити пристрій, залежно від того, що ви хочете оновити або перевстановити.
  4. Якщо ви вирішите оновити, виберіть Автоматичний пошук оновлених драйверів і дозвольте Windows виконати пошук найновіших драйверів в Інтернеті. Якщо ви вирішите переінсталювати, завантажте найновіший драйвер із веб-сайту виробника та встановіть його вручну.
  5. Перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи помилка не зникає.

Якщо у вас кілька мережевих адаптерів, оновіть або перевстановіть їх усі, щоб переконатися, що ви повністю виправили помилку.

Спосіб 3: Запуск програми перевірки системних файлів

Якщо попередні методи не допомогли виправити помилку 868, ви можете спробувати скористатися утилітою System File Checker (SFC). Цей інструмент сканує всі системні файли і замінює будь-які пошкоджені файли кешованою версією з операційної системи Windows.

  1. Відкрийте командний рядок від імені адміністратора.
  2. Введіть «sfc /scannow» і натисніть Enter. Це запустить перевірку системних файлів.
  3. Дочекайтеся завершення процесу. Це може зайняти деякий час, залежно від розміру файлів, які потрібно перевірити.
  4. Якщо під час перевірки будуть знайдені пошкоджені файли, SFC замінить їх кешованою версією. Ви отримаєте повідомлення про внесені зміни.
  5. Перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи помилку виправлено.

Якщо інструмент SFC не виправив помилку, вам може знадобитися виконати чисту інсталяцію операційної системи, щоб переконатися, що всі системні файли не пошкоджені і не пошкоджені.

Запобігання виникненню помилки 868

Якщо ви часто стикаєтеся з помилкою 868 на своєму пристрої, це може розчаровувати і збивати з пантелику. Нижче наведено кілька профілактичних заходів, яких можна вжити, щоб уникнути повторної появи цієї помилки:

  • Забезпечте хороше підключення до мережі: Помилка 868 часто виникає через проблеми з підключенням. Переконайтеся, що у вас стабільне з’єднання з Інтернетом, і перевірте, чи немає збоїв у мережі, які можуть перешкоджати зв’язку вашого пристрою з сервером.
  • Оновіть свій пристрій: Оновлення вашого пристрою може допомогти виправити помилки і збої, які можуть викликати помилку 868. Перевірте наявність доступних оновлень для вашого пристрою та встановіть їх якомога швидше.
  • Очистіть кеш і файли cookie: Очищення кешу та файлів cookie вашого пристрою може звільнити місце та підвищити продуктивність пристрою. Це також може допомогти запобігти виникненню помилки 868.
  • Уникайте надмірно обмежувальних налаштувань безпеки: Деякі налаштування безпеки можуть бути надто обмежувальними і заважати вашому пристрою встановлювати безпечне з’єднання з сервером. Перегляньте свої налаштування безпеки та внесіть необхідні зміни, щоб запобігти виникненню помилки 868.
  • Зверніться до свого постачальника послуг: Якщо жоден з перерахованих вище профілактичних заходів не спрацював, вам може знадобитися звернутися до постачальника послуг за додатковою допомогою. Можливо, він зможе виявити і виправити будь-які основні проблеми, які спричиняють появу помилки 868.

Вживаючи цих профілактичних заходів, ви можете зменшити ймовірність виникнення помилки 868 і забезпечити безперебійну та ефективну роботу вашого пристрою.

Оновлення драйверів

Однією з найпоширеніших причин виникнення помилки 868 є застарілі драйвери. Щоб уникнути цієї помилки і забезпечити безперебійну роботу комп’ютера, важливо регулярно оновлювати драйвери.

Драйвери — це програмне забезпечення, яке дозволяє вашому обладнанню взаємодіяти з операційною системою. Без належних драйверів ваш комп’ютер може не працювати належним чином, і ви можете зіткнутися з помилками, такими як помилка 868.

Ви можете оновити драйвери, перейшовши на веб-сайт виробника і завантаживши останню версію. Ви також можете скористатися програмою для оновлення драйверів, яка автоматично просканує вашу систему на наявність застарілих драйверів і оновить їх одним клацанням миші.

Важливо зазначити, що деякі драйвери, наприклад, драйвери відеокарт, можуть потребувати оновлення частіше, ніж інші. Також слід обов’язково оновлювати драйвери після значних оновлень системи або змін у вашому обладнанні.

Оновлюючи драйвери, ви зможете забезпечити безперебійну роботу комп’ютера та уникнути помилок на кшталт помилки 868.

Регулярне сканування на наявність шкідливих програм і вірусів

Щоб запобігти появі помилки 868 та інших пов’язаних з нею проблем, дуже важливо підтримувати безпеку вашої комп’ютерної системи шляхом регулярного сканування на наявність шкідливих програм і вірусів. Важливо пам’ятати, що шкідливе програмне забезпечення та віруси можуть спричинити не лише збої в роботі системи, вони також можуть викрасти особисту інформацію та знизити продуктивність вашого комп’ютера.

Існують різні інструменти, які можуть допомогти вам перевірити комп’ютер на наявність шкідливих програм і вірусів. Одним з найпопулярніших інструментів є антивірусне програмне забезпечення. Антивірусне програмне забезпечення можна легко встановити на ваш комп’ютер, і воно постійно працює у фоновому режимі, виявляючи та видаляючи будь-які шкідливі файли.

Ще один спосіб перевірити комп’ютер на наявність шкідливих програм і вірусів — скористатися онлайн-сервісом сканування. Ці сервіси, як правило, безкоштовні, і вони дозволяють сканувати комп’ютер без необхідності встановлювати будь-яке програмне забезпечення. Однак важливо зазначити, що онлайн-сервіси сканування можуть бути не настільки повними, як антивірусне програмне забезпечення.

Під час сканування на наявність шкідливих програм і вірусів важливо пам’ятати про обережність. Завжди переконайтеся, що інструмент сканування, який ви використовуєте, є авторитетним і надійним. Крім того, не завантажуйте підозрілі файли та не переходьте за сумнівними посиланнями, оскільки це може призвести до зараження шкідливим програмним забезпеченням.

  • Порада: Заплануйте регулярне сканування вашої комп’ютерної системи, щоб переконатися, що будь-які шкідливі файли будуть своєчасно виявлені та видалені.
  • Порада: Окрім сканування на наявність шкідливих програм і вірусів, важливо також постійно оновлювати операційну систему та програмне забезпечення, оскільки оновлення часто включають життєво важливі виправлення безпеки.

Регулярне очищення системи від сміття та проблем з реєстром

Однією з найпоширеніших причин появи помилки 868 є накопичення системного сміття і проблеми з реєстром. З часом у вашій системі накопичуються непотрібні файли, невикористовувані дані і недійсні записи реєстру, які можуть спричинити проблеми з продуктивністю і призвести до появи повідомлень про помилки на кшталт 868.

Щоб запобігти появі цієї помилки, рекомендується регулярно очищати систему від непотрібних файлів і записів у реєстрі. Це можна зробити вручну або за допомогою надійної програми для очищення системи.

Інструмент для очищення системи просканує вашу систему на наявність непотрібних файлів і недійсних записів у реєстрі та дозволить вам безпечно їх видалити. Це може допомогти оптимізувати продуктивність вашої системи і запобігти виникненню помилок на кшталт 868.

Крім того, важливо регулярно підтримувати систему, оновлюючи програмне забезпечення, драйвери та патчі для операційної системи. Це допоможе запобігти проблемам сумісності та забезпечити безперебійну роботу системи.

Таким чином, регулярне очищення системи від сміття і проблем з реєстром має вирішальне значення для запобігання появі помилок, подібних до 868. Використовуючи надійний інструмент для очищення системи і регулярно обслуговуючи систему, ви можете забезпечити оптимальну продуктивність і запобігти виникненню потенційних проблем.

Виправлення помилки 868: Що найкраще працює?

Помилка 868 — поширена проблема, з якою стикаються користувачі при спробі підключитися до інтернету за допомогою мобільного модему. Ця помилка може бути викликана різними факторами, такими як нестабільність мережі, неправильно налаштовані параметри або застаріле програмне забезпечення. Виправлення цієї помилки має важливе значення для забезпечення надійного і стабільного інтернет-з’єднання. Але що найкраще працює, коли справа доходить до виправлення помилки 868?

Оновлення мікропрограми модему: Прошивка модему — це програмне забезпечення, яке керує апаратним забезпеченням модему. Застаріла прошивка може спричинити проблеми зі з’єднанням, що призводить до помилки 868. Оновити мікропрограму дуже просто. Перевірте на веб-сайті виробника наявність доступних оновлень мікропрограми та уважно дотримуйтесь інструкцій.

Перевірте налаштування мережі: Неправильні налаштування мережі також можуть спричинити помилку 868. Переконайтеся, що ваші налаштування APN правильні і що у вас правильний номер доступу. Якщо ви не впевнені, зверніться за допомогою до свого мобільного оператора.

Використовуйте надійну мережу VPN: VPN може допомогти у виправленні помилки 868 шляхом обходу мережевих обмежень і підвищення швидкості інтернету. Шифруючи ваш інтернет-трафік, VPN може гарантувати вам безпечне і стабільне з’єднання щоразу. Деякі з найнадійніших VPN включають ExpressVPN, NordVPN і CyberGhost.

Виправлення несправностей модему: Виправлення несправностей модему також може допомогти усунути помилку 868. Ви можете почати з відключення і повторного підключення модему до комп’ютера. Перевірте, чи розпізнає диспетчер пристроїв ваш модем. Якщо нічого не вийшло, ви можете скинути налаштування модему до стандартних.

Висновок: Існують різні способи виправлення помилки 868, і правильний підхід залежить від причини проблеми. Від оновлення прошивки до усунення несправностей модему — наведені вище методи допоможуть вам мати стабільне і надійне інтернет-з’єднання на вашому мобільному пристрої.

Питання-відповідь:

Що таке помилка 868 і що її викликає?

Помилка 868 — це поширений код помилки, який виникає, коли виникає проблема з віддаленим сервером. Вона може бути викликана різними факторами, такими як проблеми з мережею, неправильні облікові дані для входу, конфлікти програмного забезпечення або технічне обслуговування сервера.

Як виправити помилку 868 на моєму комп’ютері?

Щоб виправити помилку 868, ви можете спробувати наступні рішення: перевірити підключення до Інтернету, змінити мережеві налаштування, відключити брандмауер, оновити драйвери, очистити кеш і файли cookie або перевстановити відповідне програмне забезпечення.

Що робити, якщо помилка 868 продовжує з’являтися після того, як я спробував усі рішення?

Якщо помилка 868 продовжує з’являтися навіть після того, як ви спробували всі поширені рішення, можливо, краще звернутися до служби підтримки програмного забезпечення або сервісу, яким ви користуєтеся. Можливо, у них є більш конкретна порада для вашої ситуації, або вони можуть зіткнутися з проблемою на своєму боці, яку вони можуть виправити.

Чи пов’язана помилка 868 лише з віддаленими серверами?

Ні, помилка 868 може з’являтися в різних ситуаціях, не тільки при підключенні до віддаленого сервера. Наприклад, це може бути пов’язано з проблемами доступу до спільних папок або друку документів, серед іншого.

Чи можна запобігти появі помилки 868 в майбутньому?

Хоча повністю запобігти появі помилки 868 неможливо, є кілька кроків, які ви можете зробити, щоб мінімізувати її появу. До них відносяться регулярне оновлення програмного забезпечення та драйверів, підтримання актуальних налаштувань брандмауера та усунення будь-яких проблем з мережею, як тільки вони виникають.

Exit mobile version